Dostava po ljetnim vrućinama, čuvanje čokolade, alergeni i povrat — odgovori na ono što kupci najčešće pitaju. Ako tvog pitanja nema, javi se.
01 Hoće li se čokolada otopiti ljeti tijekom dostave?
Od lipnja do rujna šaljemo u termo pakiranju s rashladnim uloškom i izbjegavamo slanje petkom, da paket ne stoji u skladištu preko vikenda. Ako je najavljen toplinski val, javit ćemo prije slanja i dogovoriti termin.
02 Koliko čokolada traje i kako je čuvati?
Čuvajte je na 18–20 °C, na suhom i dalje od jakih mirisa — čokolada upija okolinu. Hladnjak nije nužan; ako je čuvate u njemu, dobro je zatvorite. Rok trajanja piše na svakoj ambalaži.
03 Gdje mogu vidjeti sastojke i alergene?
Na svakoj stranici proizvoda, u sekciji „Alergeni" — podebljano i prije kupnje. Ista deklaracija nalazi se i na ambalaži.
04 Radite li personalizirane čokolade i poslovne poklone?
Da — od 20 komada nadalje, s vašim logotipom, porukom ili ilustracijom. Pošaljite upit i ponuda stiže u roku 24 sata; za veće serije dogovaramo rok isporuke.
05 Mogu li vratiti naručenu čokoladu?
Čokolada je lako pokvarljiva hrana, pa se na nju ne primjenjuje pravo jednostranog raskida u 14 dana. Ako paket stigne oštećen, javite se s fotografijom — šaljemo zamjenu ili vraćamo novac. Detalji su u uvjetima raskida.